一天傍晚,一位老先生急急忙忙来到柜组:“这是华为手机吗★★◆◆★?”我立即上前接待◆★■★:“您好■◆★◆■◆,这是华为手机柜组,您有什么问题吗?”老先生说★■★■◆■:★★“你看我的手机总是出广告,接电话都接不了!”我说★◆:“真对不起,麻烦您跑一趟,您先坐一下★★■,我帮您看看★■■。”这种问题我碰到很多次了■◆◆◆★,多数是因为其他软件伪装成系统软件或者清理垃圾的软件所致◆★■◆★。根据以往的经验★★★◆■,我快速帮顾客找了一遍◆★◆◆■■,果然发现有好多个清理垃圾的软件,我都一一卸载了■★◆■★。可是重启手机后还是有广告,我又找了两遍也没找到其他可疑软件。于是我下载了一个360杀毒◆★★◆,想查看一下手机下载过什么软件,最后还真找到一个以前没见过的类似系统软件的◆★★“应用助手★■◆■◆”,把它卸载后就不出广告了★■■■。调试好后■★◆★,我对顾客说:“您试一下看看还出不出广告,有时候出得慢■◆◆◆★,咱等会儿再看看。■★■◆”这时,我又和顾客讲了今后如何避免这种情况再次发生■◆◆◆■。等了好大一会儿,手机也没有再出广告,顾客感动地说:“真是太感谢你了!我在家让身边的年轻人调了调没调好,他们说这个得上华为售后,等我到了华为售后,他们告诉我得刷机。可是刷完机里面什么东西也没有了★■★■◆◆,我就没刷,心想上信誉楼来试试吧,没想到你们还真给调好了■★★★,还是你们专业!★★■■★★”我说■★■■■:“谢谢您对信誉楼的信任和认可!能帮助您解决问题我也很开心!★★◆■■★”